اتفاقية البائعين

يقدم المتجر طلب انضمام ببيانات صحيحة عن النشاط والمسؤول ووسائل التواصل. تحقّق الإدارة من الطلب، ويحق لها طلب مستندات إضافية أو رفض الطلب دون إبداء تفصيل تجاري. الموافقة شخصية للمتجر ولا تُنقل لغيره.

يلتزم البائع بتحديث الاسم والشعار وبيانات التواصل وساعات العمل والعنوان عند تغيّرها، وبالرد على استفسارات العرائس خلال مدة معقولة. البيانات المضللة سبب لتعليق المتجر.

يعرض البائع منتجات أصلية ومطابقة للوصف، بأسعار واضحة تشمل أي ضريبة أو رسوم مطلوبة قانونًا، وبمخزون محدّث. الصور والوصف مسؤولية البائع ويجب ألا تنتهك حقوق الغير.

ممنوع عرض منتجات مقلدة أو محظورة قانونًا أو خطرة أو مخالفة للآداب العامة، أو أي خدمة لا يملك البائع ترخيصها.

يلتزم البائع بتأكيد الطلب وتجهيزه وتوصيله خلال المدة المعلنة، وبالتواصل مع العميلة لتأكيد العنوان. التأخير المتكرر أو إلغاء الطلبات بدون سبب مقبول يعرّض المتجر للتعليق.

الدفع عند الاستلام هو وسيلة الدفع الحالية على الموقع. يلتزم البائع بتسجيل حالة الطلب بدقة (تم التوصيل، ملغي، مرتجع) وبعدم المطالبة بمبالغ لم يتم توصيلها. أي محاولة تلاعب في حالة الطلب سبب لإنهاء الاتفاقية.

يلتزم البائع بسياسة الاسترجاع، وبفحص المنتج المرتجع والتعاون في رد المبلغ بتحويل على المحفظة عند تحقق الشروط. رفض الاسترجاع بدون سبب مقبول يعرّض المتجر للتعليق.

يمنح البائع الموقع حق عرض صور منتجاته وبيانات متجره داخل المنصة لأغراض العرض والترويج. يظل البائع مالكًا لعلامته ومحتواه. لا يجوز استخدام اسم الموقع أو شعاره بما يوحي برعاية أو شراكة غير متفق عليها.

لا توجد عمولة أو اشتراك مدفوع على المتاجر في المرحلة الحالية. أي رسوم مستقبلية يتم إخطار المتجر بها قبل تطبيقها بمدة كافية، وله حق الاستمرار أو إيقاف التعامل قبل سريانها.

يحق للإدارة تحذير المتجر أو تعليقه أو إنهاء الاتفاقية عند مخالفة هذه الاتفاقية أو الشروط أو القانون، أو عند تلقي شكاوى متكررة موثقة. يتم إخطار المتجر بالسبب، ويحق له الاعتراض بالتواصل مع الدعم.

البائع مسؤول عن منتجاته وخدماته والتزاماته الضريبية والقانونية تجاه عملائه. الموقع منصة عرض وربط، ولا يضمن جودة منتج أو خدمة خارج نطاق الطلبات المكتملة عبره.

قد نحدّث الاتفاقية عند تطوير الخدمات. تُنشر النسخة الأحدث هنا مع تاريخ التحديث، ويُخطَر المتجر بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها.

لطلبات الانضمام أو الاستفسارات، راسلينا على [email protected].